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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité [www.harley-davidson-namur.be]

Nous, Harley-Davidson Namur, Route de Saussin 36b – 5190 Spy, collectons et utilisons certaines informations sur les visiteurs de notre site web et de notre boutique, nos clients, en ce compris leurs représentants légaux (le cas échéant), les clients potentiels, les participants à nos concours, tirages au sort, promotions, enquêtes ou événements, ainsi que toute personne qui demande à être informée sur nos produits et services. La présente politique définit le type d’informations que nous collectons et la manière dont nous le faisons.

Quelles informations collectons-nous et utilisons-nous à votre sujet ?

Nous pouvons être amenés à collecter vos noms et coordonnées, votre adresse IP, fonction, numéro de carte de crédit et vos données financières, vos numéros de permis de conduire et de carte d’identité, genre, date de naissance, centres d’intérêt et autres informations que vous fourniriez volontairement, vos commandes antérieures et en cours, les informations relatives à votre moto, les garanties sur les produits et autres, et les réparations effectuées. Nous pourrions également collecter des informations relatives à l’utilisation du présent site web, des données démographiques et géographiques, sur les produits et services qui vous intéressent et que vous préférez, et vos préférences en matière de marketing.

Où obtenons-nous les informations qui vous concernent ?

Il peut s’agir d’informations que vous nous fournissez directement ou que nous collectons lorsque vous nous contactez directement, normalement via notre site web ou notre service clientèle, lorsque vous passez commande, envoyez une demande, nous contactez pour une question ou un problème, participez à un concours, une promotion, une enquête ou un événement, ou visitez notre boutique. Des informations peuvent également nous être fournies par d’autres dealers Harley-Davidson agréés, par Harley-Davidson Inc. et ses filiales, des partenaires commerciaux sélectionnés et, occasionnellement, des tiers ; elles peuvent éventuellement être recoupées avec les informations que nous possédons déjà à votre sujet.

Dans quel but collectons-nous et utilisons-nous des informations à votre sujet ?

  • Les raisons pour lesquelles nous pouvons être amenés à collecter et utiliser des informations à votre sujet sont les suivantes, mais seulement avec votre consentement explicite :
  • afin de livrer les motos, produits et services que vous avez commandés ou demandés, traiter et exécuter vos commandes et exercer ou mettre en œuvre nos droits et obligations contractuels ou légaux, notamment en matière de garanties (le cas échéant), de facturation et d’expédition ;
  • afin de fournir les informations ou devis que vous avez demandés et de répondre à vos questions ; 
  • afin d’évaluer votre capacité financière, en cas de demande de financement ;
  • afin d’améliorer la qualité de notre site web, ainsi que celle de nos produits et services et ceux de Harley-Davidson ;
  • afin de mieux connaître vos préférences en termes de produits et services, et de personnaliser et d’améliorer votre expérience, ainsi que nos produits et services et ceux de Harley-Davidson, en fonction de votre profil personnel ;
  • afin d’organiser et gérer des concours, tirages au sort, promotions et événements ;
  • à des fins publicitaires et afin de vous tenir informé de l’actualité et des informations relatives à nos produits, services, programmes de fidélité, concours, tirages au sort et promotions, et ceux de Harley-Davidson, à moins que vous ne nous ayez fait savoir que vous ne souhaitiez pas recevoir de tels messages commerciaux, et épisodiquement, à des fins d’enquête, d’analyse et d’études de marketing. mais seulement avec votre consentement explicite 

Avec qui partageons-nous les informations qui vous concernent ?

Les informations qui vous concernent sont susceptibles d’être partagées, aux fins précitées, avec :

  • Harley-Davidson Inc. et ses filiales, ainsi que leurs partenaires commerciaux qui fournissent des produits ou services de la marque Harley-Davidson ;
  • d’autres dealers Harley-Davidson agréés ;
  • des prestataires de services qui agissent pour notre compte, comme la plupart des prestataires IT et services de messagerie ;
  • nos partenaires commerciaux, tels les agences de marketing, ou autres si vous souscrivez à leurs services.

Nous pourrions également partager vos informations avec des tiers, y compris les autorités chargées de l’application de la loi et les tribunaux, à des fins légales ou réglementaires, si nous revendons notre entreprise, ou afin de prévenir toute fraude.

Vos informations sont-elles transférées à l’échelle internationale ?

Certains tiers avec lesquels nous partageons des informations vous concernant sont établis en dehors de l’Union européenne, dans des pays qui n’offrent pas le même degré de protection que le nôtre. Nous avons toutefois pris les mesures nécessaires pour protéger les informations ainsi transférées.

Liens vers des sites tiers

Le présent site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité en termes de sécurité ou de protection des informations qui seraient collectées par ces sites. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité applicables à ces sites tiers afin de savoir comment ils collectent et utilisent les informations qui vous concernent.

Marketing

En nous laissant vos coordonnées, il vous est possible de souscrire à différentes lettres d’information et autres messages promotionnels émanant de nous et/ou de Harley-Davidson, Inc. et ses filiales mais seulement avec votre consentement explicite.  Ces messages peuvent, par exemple, détailler des nouveautés en matière de produits et services Harley-Davidson, notamment des offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez aisément et à tout moment vous désinscrire ou demander à être supprimé de notre liste active de destinataires d’actions de marketing, ou à modifier vos préférences en la matière en suivant le lien et/ou les instructions ad hoc dans les messages que vous recevez ou en prenant contact avec nous.

Cookies et traçage

Nous utilisons des cookies sur notre site web afin d’adapter nos messages publicitaires et d’analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et récolter des données démographiques et géographiques. Les cookies constituent de petits fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont couramment utilisés pour assurer (ou améliorer) le fonctionnement des sites web, et pour fournir des informations aux propriétaires du site. Vous avez le loisir d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site. Pour en savoir plus sur les cookies, notamment lesquels ont été enregistrés et comment les gérer ou les supprimer, surfez sur www.allaboutcookies.org.

Par la consultation et l’utilisation de notre site web, vous acceptez l’enregistrement de ces cookies sur vos appareils et l’accès à ces cookies ou cette technologie.

Enfants

Nous ne collectons sciemment aucune information à caractère personnel chez les mineurs de moins de seize ans (16), sans le consentement parental, à moins que la loi ne l’autorise. Si vous avez moins de seize ans, nous vous prions de ne pas nous fournir d’informations à votre sujet sans le consentement de l’un de vos parents ou de votre tuteur.

Comment consulter et modifier les informations que nous conservons à votre sujet ?

Pour toute précision concernant les informations que nous conservons à votre sujet, pour toute modification ou si vous estimez que ces informations sont erronées ou incomplètes, si vous ne souhaitez plus recevoir de message promotionnel ou de marketing, ou pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :

Par courrier : Route de Saussin 36b – 5190 Spy

Par e-mail : fabrizio@harley-davidson-namur.be

Par téléphone : 071/75.05.20

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier et actualiser la présente politique de confidentialité, en fonction de la manière dont nous gérons les informations vous concernant. Le cas échéant, nous mettrons à jour la politique de confidentialité publiée sur notre site web.